Política de Troca e Devolução

Condições para Troca ou Devolução

Na TecnoLojinha, estamos sempre aprimorando nossas políticas para garantir que você fique satisfeito com suas compras. Se precisar trocar ou devolver um produto, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para fazer a solicitação. Para isso, observe as seguintes condições:

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
2. O produto não pode apresentar sinais de uso ou consumo; deve estar exatamente como foi recebido.
3. O produto deve ser devolvido com todas as etiquetas (ou protetores), manuais e acessórios que o acompanhavam.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções que não atendam a essas condições.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Envie um e-mail para atendimento.tecnolojinha@gmail.com com as seguintes informações:

1. Nome do produto.
2. Número do pedido.
3. E-mail utilizado na compra.
4. Motivo da troca ou devolução.
5. Imagem ou vídeo que mostre o defeito, se houver.

Depois de verificarmos todos os detalhes, enviaremos o endereço para devolução e processaremos o reembolso do valor do produto e do frete.

Formas de Ressarcimento

• Estorno no cartão de crédito: O estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução.
• TED - Transferência para a conta do cliente: Pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. Lembre-se de que a transferência não pode ser feita para contas de terceiros.