Envios e Prazos de Entrega

Cuidados com o Endereçamento de Pedidos

Na TecnoLojinha, enviamos seus produtos para o endereço que você fornecer. Para garantir que sua encomenda chegue sem problemas, é essencial preencher o endereço corretamente.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que alguém estará disponível para receber sua entrega. Os Correios fazem três tentativas de entrega. Se, em nenhuma das tentativas, houver alguém para receber o pacote, ele será levado para a agência dos Correios mais próxima. Você terá 7 dias corridos para retirar o pacote na agência. Se não retirar dentro desse prazo, o pacote retornará ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

Todas as informações sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência onde você deve retirar o pacote estão disponíveis no rastreamento do pedido, que pode ser consultado no site dos Correios com o código de rastreamento fornecido pela loja.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos incorretamente ou incompletos. Se houver um erro no endereço, o pacote será retornado ao remetente, e não serão feitas novas tentativas de entrega. Nesse caso, será necessário pagar um novo frete de R$ 65 (incluindo o valor do envio e taxa dos Correios) para o reenvio do produto.

Prazo de Processamento

Após o processamento do seu pedido e confirmação do pagamento, a separação, embalagem e despacho do produto geralmente levam de 1 a 3 dias úteis.

Prazo para Envio do Produto e Código de Rastreamento

Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o processamento do pedido. Para rastrear seu pedido, acesse a página dos Correios e insira o código fornecido: Correios Rastreamento. Como se trata de uma encomenda internacional, o rastreamento pode levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer no site dos Correios.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é estimado entre 2 e 12 semanas após o despacho do pedido. No entanto, atrasos podem ocorrer devido a fatores como liberação na Receita Federal, greves dos Correios, condições climáticas adversas, áreas de risco ou feriados. A maioria dos nossos clientes recebe as encomendas em até 20 dias úteis.

Origem

Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia, e também temos estoque no Brasil. Às vezes, um pedido pode ser enviado em duas ou mais remessas de fornecedores diferentes, e você receberá um código de rastreamento para cada remessa.

Formas de Envio

Os produtos são entregues pelos Correios. Caso haja um problema como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou endereço incorreto, você pode precisar buscar o produto na agência mais próxima. Se o endereço estiver incorreto e o produto retornar ao remetente, a responsabilidade é do cliente. Os Correios fazem três tentativas de entrega antes de o produto ficar disponível para retirada na agência por até 7 dias. Após esse período, o produto retornará ao remetente.

Observações Importantes

Importações estão sujeitas a burocracias e tributações alfandegárias. Se você receber uma cobrança extra, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento.tecnolojinha@gmail.com em até 48 horas. Envie o valor pago e uma cópia do documento de tributação para que possamos reembolsar os valores pagos.

Cancelamento

Solicitações de cancelamento por atraso só podem ser feitas após 45 dias úteis do envio. Embora raros, atrasos podem ocorrer devido a questões fora do nosso controle.

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com todos os termos descritos acima.